Câu Hỏi Riêng Tư Tại bl55555 — Chúng Tôi Trả Lời Rõ Ràng

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Sảnh yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu, thường bắt buộc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh một lần gửi về điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác nhận đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin ví — hết hiệu lực sau vài phút

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu khi truyền giữa thiết bị và máy chủ. Nhờ SSL, thông tin ví, mật khẩu và lịch sử giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba khi đang di chuyển trên mạng.

Xác thực hai bước yêu cầu thêm một lớp xác nhận ngoài mật khẩu — thường là mã OTP gửi về điện thoại. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ ở lớp thứ hai này.

Dữ liệu cá nhân gồm tên đăng ký, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ví liên kết và lịch sử giao dịch. Toàn bộ thông tin này chỉ chủ tài khoản và hệ thống xác minh nội bộ được phép truy cập.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản đang hoạt động trên một thiết bị. Hệ thống ghi lại thiết bị, thời điểm và địa điểm truy cập — bạn có thể xem và đăng xuất phiên lạ từ cài đặt tài khoản.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được xác minh và gắn với tài khoản sảnh. Tiền rút chỉ về đúng ví đã liên kết, không thể chuyển sang ví khác mà không qua bước xác minh lại.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, đội kỹ thuật xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Quá trình này không yêu cầu lý do và không được trì hoãn vô thời hạn.

Nhật ký giao dịch là danh sách đầy đủ các lần nạp rút tiền, ghi rõ số tiền, phương thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), thời gian và trạng thái. Chỉ chủ tài khoản mới xem được sau khi đăng nhập thành công.